Nuestros compromisos
Finalidad Clara
Uso exclusivo para dar respuesta a tus solicitudes, agendar citas y gestionar matrícula académica.
Seguridad y Cifrado
Conexiones cifradas SSL/TLS, contraseñas protegidas y salvaguardas técnicas en nuestros servidores.
Derecho Habeas Data
Facultad de conocer, actualizar, rectificar y revocar tus datos cuando lo solicites.
Cero Publicidad No Deseada
No comercializamos ni cedemos bases de datos personales a terceros para mercadeo.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este portal web es la Fundación Nexus Integral Pro (FUNEXIN), entidad sin ánimo de lucro constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, dedicada al acompañamiento psicológico y social, educación continua, bienestar organizacional y asesoría en seguridad y salud en el trabajo (SST).
Entidad: Fundación Nexus Integral Pro
País / Domicilio: Colombia
Portal Oficial: https://funexin.com
Marco Normativo Aplicable
Esta política se formula e implementa bajo el marco jurídico de la República de Colombia:
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Constitución Política de Colombia (Art. 15): Derecho fundamental de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas.
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Ley Estatutaria 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
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Decreto 1377 de 2013: Reglamentario de la Ley 1581 de 2012, en lo relativo a la recolección, autorización y deberes de los responsables.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que nos proporcionas se recolectan con fines específicos, legítimos e informados:
Formulario de Contacto General
Responder inquietudes, orientar sobre los servicios disponibles y remitir la información solicitada por los canales acordados.
Solicitud de Cita Virtual Psicológica
Recibir la solicitud inicial de atención psicológica, verificar la disponibilidad de agenda del profesional y contactar al interesado para concertar fecha y hora. (El envío del formulario web no constituye una reserva definitiva ni una consulta clínica).
Inscripción a Cursos y Programas Académicos
Identificar al participante, formalizar la matrícula, crear credenciales de acceso al campus virtual (Mi Campus), dar seguimiento al avance en los módulos y evaluaciones, y expedir certificados de culminación con código criptográfico de verificación pública.
Seguridad y Prevención de Abuso
Proteger la infraestructura tecnológica de FUNEXIN, evitar envíos automatizados (spam) y mitigar intentos de acceso no autorizado.
Datos Personales Recopilados
En FUNEXIN aplicamos el principio de minimización de datos, recolectando únicamente los campos indispensables para cada gestión:
Para Contacto y Citas:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de celular (WhatsApp)
- Preferencia de fecha u hora (solo citas)
Para Cursos y Campus:
- Nombre completo
- Documento de identidad (cédula)
- Correo electrónico institucional/personal
- Número de celular
- Fecha de nacimiento y género para inscripciones a cursos y programas
Tratamiento de Información en Salud Mental
La salud mental y el bienestar psicológico son pilares institucionales de FUNEXIN. Con el fin de salvaguardar tu intimidad:
Aviso Importante:
FUNEXIN no solicita diagnósticos clínicos, patologías ni historias médicas a través de formularios web abiertos. El campo opcional de detalle en el formulario de cita está destinado únicamente a aspectos logísticos básicos para coordinar la sesión.
Cualquier información clínica o motivo de consulta que se aborde posteriormente dentro del espacio de acompañamiento profesional queda cobijado bajo el secreto profesional y la reserva legal que ampara el ejercicio de la psicología en Colombia (Ley 1090 de 2006).
Terceros de Confianza y Seguridad
Para el funcionamiento seguro del sitio web y los procesos de pago, interactuamos con proveedores que cumplen altos estándares de ciberseguridad:
Cloudflare Turnstile:
Protege formularios y otros procesos frente a solicitudes automatizadas. Al cargarse, el navegador se comunica con Cloudflare Turnstile, que puede tratar señales técnicas de la conexión y del navegador para evaluar la solicitud. Consulta su aviso de privacidad y la sección Cookies y almacenamiento del navegador.
Mercado Pago (Pasarela de Pagos):
Las transacciones de matrícula se procesan directamente en el entorno seguro y cifrado de Mercado Pago (certificación PCI-DSS). FUNEXIN nunca solicita, procesa ni almacena números de tarjeta de crédito, débito o claves bancarias.
Cifrado de Comunicaciones:
Toda la transmisión de datos se realiza bajo protocolos seguros HTTPS/TLS con cabeceras de seguridad estrictas (Content Security Policy, HSTS).
Cookies y almacenamiento en el navegador
FUNEXIN utiliza mecanismos técnicos del navegador para mantener funciones que solicitas y proteger la plataforma. La información técnica puede constituir dato personal cuando permita identificar o hacer identificable a una persona.
Sesión de Mi Campus
Al iniciar sesión en Mi Campus, el navegador puede utilizar una cookie técnica para mantener la autenticación y proteger la navegación. Si bloqueas o eliminas las cookies, podrías tener que iniciar sesión de nuevo o algunas funciones podrían no estar disponibles. El nombre y la duración de la cookie dependen de la configuración activa del servidor.
Protección de formularios y accesos
Algunos formularios y procesos de acceso utilizan Cloudflare Turnstile para detectar solicitudes automatizadas. Cuando se carga, el navegador se comunica con Cloudflare y puede compartir señales técnicas como la dirección IP, información del navegador y datos de la conexión. Cloudflare describe el tratamiento en su aviso de privacidad de Turnstile. Las cookies de seguridad que pudieran aplicarse dependen de la configuración activa del servicio.
Guardado temporal durante evaluaciones
En algunas evaluaciones del Campus, las respuestas seleccionadas se guardan temporalmente en el almacenamiento local del navegador para recuperar el avance si recargas la página. El borrador se elimina al enviar la evaluación y los borradores anteriores se limpian al iniciar una nueva evaluación. Si borras los datos del sitio antes de enviarla, podrías perder ese avance.
Reproductores y recursos externos
Si una página o lección incorpora un video de YouTube, al cargar o reproducirlo el navegador se conecta con Google/YouTube. Ese proveedor puede recibir datos técnicos y utilizar cookies o tecnologías similares según su configuración y sus políticas. Consulta la Política de Privacidad de Google y la información de inserción de videos de YouTube.
Cómo gestionar estos datos
Puedes revisar, bloquear o eliminar cookies y datos de sitios desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo, algunas funciones —como mantener tu sesión o recuperar una evaluación— podrían dejar de funcionar. Esta información explica las tecnologías usadas; no significa que navegar por el sitio constituya una autorización para tratamientos que legalmente requieran consentimiento previo, expreso e informado.
Derechos del Titular de la Información
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tú como titular de los datos tienes derecho a:
1. Conocer y Actualizar
Acceder y actualizar tus datos frente a datos parciales, inexactos o incompletos.
2. Solicitar Prueba
Requerir prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
3. Ser Informado
Conocer el uso efectivo que se le ha dado a tu información personal en la fundación.
4. Revocar o Suprimir
Solicitar la revocatoria de la autorización o eliminación de datos cuando no medie un deber legal.
Canales para el Ejercicio de Derechos
Para radicar consultas, peticiones, quejas o reclamos en materia de datos personales (Habeas Data):
1. Canal Electrónico: Envía tu solicitud al correo contacto@funexin.com indicando en el asunto: "Habeas Data - Solicitud de Datos Personales".
2. Requisitos de la Solicitud: Indicar nombre completo, documento de identidad, descripción clara de la solicitud y correo electrónico para notificaciones.
3. Tiempos de Respuesta: Conforme al régimen colombiano, las consultas se resolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles.
Vigencia y Conservación de la Información
Los datos personales suministrados se conservarán en nuestras bases de datos mientras subsista la relación con el titular o durante los plazos legalmente exigibles para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y de custodia académica (certificados y expedición de constancias de estudio).
FUNEXIN se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o institucionales. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de este sitio web.
